КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НИЗКОЙ СКОРОСТИ ПО WI-FI

Если вы столкнулись с такой проблемой как низкая скорость, и Вам необходимо проверить, соответствует ли Ваша скорость той, которая заявлена в Вашем тарифном плане, рекомендуем Вам выполнить ряд следующих действий:

  1. Подключить приходящий с улицы кабель напрямую к компьютеру, на котором Вы будете проверять скорость.
  2. Завершить на компьютере работу всех программ и приложений.
  3. Создать «Высокоскоростное соединение  PPPoE» (если у вас имеются ваши личные данные от учетной записи – логин и пароль). За помощью можете обратиться в технический отдел или воспользуйтесь инструкцией, расположеной на нашем сайте в разделе «ПОМОЩЬ».
  4. В поисковой строке браузера пропишите «Speedtest» и перейдите на сайт, производящий измерение скорости, либо воспользуйтесь готовой ссылкой на нашем сайте в разделе «ПОМОЩЬ» - «ЗАМЕР СКОРОСТИ»

Если после проверки полученный результат не соответствует скорости, заявленой в Вашем тарифном плане, обязательно сообщите в техническую поддержку для составления заявки. В том случае, когда скорость, замеренная на прямую, соответствует заявленной в Вашем тарифном плане, при этом проблема со скоростью по Wi-Fi сигналу остается, причина этому может заключаться в следующем:

  1. Сетевой кабель, подключенный к роутеру, может отходить или иметь повреждения, поэтому мы рекомендуем Вам проверить то, как вставлен кабель WAN-порт и не имеет ли он повреждений.
  2. На скорость беспроводного соединения может влиять место расположения роутера. Мы рекомендуем устанавливать роутер по центру дома или квартиры.
  3. На скорость так же влияют сайты, либо программы, с которых вы скачиваете фильмы, игры и др. Например Zona, uTorrent и т.п. Если их используете, то в обязательном порядке, после завершения загрузок, необходимо удалять списки загруженных файлов, после чего, выйдите полностью из программы (в т.ч. приложения, сайта), а не сворачивайте.
  4. Неисправность роутера или устаревшая прошивка могут влиять на скорость беспроводного соединения.
  5. Модель вашего роутера может технически не поддерживать скорость, заявленную в вашем тарифном плане. В данном случае мы рекомендуем Вам заменить сам роутер, на новый двух-диапазонный 2.4 ГГц и 5 ГГц (в том случае, если ваше устройство поддерживает такую функцию).

Если к Вашему роутеру подключено много устройств, то он может не справляться с нагрузкой. В таком случае рекомендуем установить дополнительный роутер или произвести замену старого роутера на новый, более мощный роутер.