Тех. поддержка
Специалисты службы технической поддержки помогут решить вопросы любой сложности связанные с предоставлением услуг:
  • +7 (978)766-95-86;
  • +7 (978)766-95-89;
  • +7 (978)740-09-33;
  • +3 8 (099)035-05-07. По вопросам платежей обращайтесь в абонентский отдел:
  • +7 (978)766-95-84;
  • +3 8 (099)1-902-902.
  • ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

    на предоставление услуги доступа к сети Интернет

     

    ООО «ОНЛАЙН» именуемое в дальнейшем Провайдер, действующего на основании Устава и Лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи № 123021 «Телематические услуги связи», действующей с 28.08.2014 г. по 28.08.2019 г., и Лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи № 123020 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации», действующей с 28.08.2014г. по 28.08.2019г., и именуемый в дальнейшем Абонент, заключили настоящий договор о нижеследующем:

    1. Предмет Договора.

    1.1. Провайдер предоставляет Абоненту Телематические услуги связи (далее - Услугу), а Абонент пользуется Услугой и оплачивает ее в соответствии с действующим Прейскурантом и установленными Условиями предоставления Услуги.

    1.2. Действующий Прейскурант c утвержденными тарифами на Услуги и Условия предоставления Услуги являются неотъемлемой частью настоящего договора. Они публикуются и обновляются на сервере Провайдера http://djankoy.net.

    Данный Договор и Условия предоставления Услуги составлены согласно Правилам оказания телематических услуг связи, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 года № 575 в редакции Постановлений Правительства Российской Федерации от 16. 02. 2008 г. № 93; от 31.07.2014г.№758; от 12.08.2014г.№801.

    2. Обязательства и ответственность сторон.

    2.1. Провайдер обязуется:

    · произвести работы по Подключению Абонента к Сети в течение _____ рабочих дней с момента заключения договора и поступления на ЛС Абонента единовременного платежа, который состоит из стоимости подключения и месячной предоплаты выбранного тарифа.

    · своевременно информировать Абонента о предстоящих профилактических работах в сети (с указанием продолжительности таких работ) не позднее, чем за 24 часа до их наступления. Профилактические работы не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг, если они суммарно не превышают 24 часа в месяц;

    · устранять повреждения связи, происходящие из-за отказов оборудования и программного обеспечения сети в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем поступления заявки;

    · не разглашать информацию об Абоненте. Сведения об Абоненте являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональные данные, полученные Провайдером в связи с заключением настоящего Договора, используются Провайдером исключительно для исполнения указанного Договора. Предоставление третьим лицам сведений об абонентах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

    2.2. Провайдер гарантирует:

    · Качество предоставляемых Услуг в соответствии с условиями осуществления деятельности в области связи, предусмотренными Лицензией Провайдера, при условии соблюдения Абонентом условий настоящего Договора. Качество Услуг обеспечивается волоконно-оптической транспортной сетью, позволяющей наращивать пропускную способность каналов связи с использованием только высоконадежных международных волоконно-оптических линий. 

    · Гарантия качества Услуг может быть обеспечена Провайдером только при использовании Абонентом сертифицированного компьютерного оборудования и лицензионного программного обеспечения.

    · Гарантия качества Услуг не может быть обеспечена Провайдером при самовольном изменении Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек сетевой карты и при нестандартной настройке программного обеспечения.

    2.3.Провайдер предоставляет Абонентам возможность получения телефонных консультаций в службе технической поддержки по телефону +7-978-766-95-89. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки стандартного программного обеспечения, описанного на сервере http://djankoy.net

    2.4.Абонент обязуется:

    · выполнять все Условия предоставления Услуг и требования, изложенные в Договоре;

    · не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, предоставленные Абоненту в соответствии с настоящим Договором.

    2.5.Абонент принимает на себя полную ответственность:

    · за риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет;

    · за сохранность своего пароля доступа и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа. Абоненту рекомендуется регулярно менять свой пароль.

    · за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении пользовательского имени и пароля Абонента.

    · за регулярную проверку наличия изменений и дополнений к настоящему Договору и его Приложениям, публикуемым Провайдером на сервере http://djankoy.net, и обязуется посещать раздел «Новости» не реже, чем один раз в две недели.

    3. Ограничение ответственности.

    3.1. Ни при каких обстоятельствах Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных, и т.п.

    3.2.Провайдер не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Провайдер не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Всю ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услуги или Интернет, принимает на себя Абонент.

    3.3.Провайдер не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для абонента материалы, и не несет за них ответственности.

    4. Прекращение или ограничение доступа к Услугам.

    4.1.Провайдер может прекратить доступ Абонента к Услугам без предварительного предупреждения при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета Абонента. В этом случае, доступ к Услугам прекращается до поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета.

    4.2.При умышленных или случайных нарушения правил пользования сетью, автоматика контроля за состоянием сети или администраторы сети Провайдера могут отключить Абонента от сети, при этом ответственность возлагается на Абонента. Повторное подключение Абонента производится только после выяснения причины отключения.

    5. Порядок расчетов.

    5.1. Оплата услуг Провайдера производится Абонентом в рублях, согласно действующему Прейскуранту, на условиях 100 (сто) % предоплаты, путем внесения денежных средств по безналичному расчету на расчетный счет Провайдера, после получения счета, в течении 10 банковских дней. Доставка счетов осуществляется нарочно, до почтового ящика либо на электронный адрес Абонента. Абонент несет ответственность за достоверность реквизитов, указанных в банковских платежных документах. Уплаченные Абонентом денежные средства зачисляются на ЛС Абонента.

    5.2.При недостаточности средств на ЛС Абонента на начало расчетного периода и пополнении его в течение расчетного периода Абонент оплачивает выбранный тарифный план в полном объеме, не зависимо от срока внесения платежа (исключение составляет первый неполный месяц при подключении Абонента).

    5.3.При прекращении (приостановлении) пользования Услугами по инициативе Абонента до истечения срока действия оплаченного тарифного плана компенсация не предоставляется и не предусматривается продление срока действия подключенного тарифного плана.

    5.4.Абонент самостоятельно следит за состоянием своего лицевого счета.

    5.5. Абонент имеет право самостоятельно выбирать тарифный план на начало каждого расчетного периода.

    5.6. Выбранный тарифный план действует в течение календарного месяца. Если за этот период от Абонента не поступало заявки на смену тарифного плана, тарифный план остается действующим на следующий месяц. Заявка на смену тарифного плана может быть подана в любой день месяца. Смена тарифного плана производится 1-го числа следующего месяца.

    5.7. Скорость, указанная в безлимитных тарифах, не является гарантированной. Под этой величиной понимается максимальная скорость, которая может быть получена на данном тарифном плане (скорость порта). Она зависит от многих факторов, в том числе от загруженности ресурсов, к которым обращается пользователь, от повышенной вирусной активности в сети, а так же от загрузки каналов связи. Минимально допустимая скорость на безлимитных тарифных планах в сети коллективного пользования, не зависящей от сервера источника – заниженная не более чем на 10 процентов от заявленной.

    6. Срок действия Договора.

    6.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и будет продолжаться в течение срока действия Лицензии Провайдера. При продлении срока действия Лицензии Провайдера Договор продлевается автоматически.

    6.2.Действие настоящего Договора прекращается по основаниям, предусмотренным Гражданским Кодексом Российской Федерации. В случае одностороннего отказа от исполнения обязательств заинтересованная сторона обязана письменно уведомить об этом другую сторону не позднее, чем в 30-дневный срок.

    6.3.Провайдер имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Абонент не пользуется Услугами более 6 месяцев, письменно уведомив об этом Абонента не позднее, чем в 30-дневный срок до предполагаемой даты расторжения.

    6.4. Абонент имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе, письменно уведомив Провайдера.

    6.5.При расторжении Договора новые договорные обязательства могут возникнуть только на общих основаниях.

    6.6.При расторжении Договора с Абонентом Провайдер не несет ответственности перед третьими лицами.

    7. Изменения и дополнения.

    7.1.Провайдер может изменять настоящий Договор и его Приложения, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере http://djankoy.net в разделе "Новости". Изменения, связанные с изменением тарифных планов на предоставляемые Услуги, публикуются не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

    7.2.Продолжение пользования Услугами после уведомления будет рассматриваться, как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

    7.3.В случае прекращения у Абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование, Договор с Абонентом прекращается.

    8. Предъявление претензий и их рассмотрение.

    8.1.Право на предъявление претензии имеют:

    · Абонент по обязательствам, вытекающим из Договора об оказании Услуг;

    · пользователь Услугами связи, которому отказано в оказании таких Услуг.

    8.2.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из Договора об оказании Услуг связи, Абонент может предъявить Провайдеру претензию.

    8.3.Претензии предъявляются в течение одного месяца со дня оказания Услуг связи, отказа в их оказании или дня выставления счета за оказанные Услуги связи.

    8.4.К претензии прилагаются копия Договора об оказании Услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения Договора документа, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу. В претензии должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору об оказании Услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

    8.5.Претензия должна быть рассмотрена не позднее, чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

    8.6.В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.

    9. Форс-мажор.

    9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв и другие форс-мажорные обстоятельства, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

    9.2.Событием чрезвычайного характера является так же нарушение связи из-за повреждения действующего оборудования третьих лиц, имеющих причастность к обеспечению технической возможности доступа Абонента в сеть Интернет.

    9.3. При наступлении и прекращении указанных в п. 9.1. обстоятельств Сторона, для которой создавалась невозможность исполнения ее обязательств по настоящему Договору, должна немедленно известить другую Сторону, приложив соответствующее подтверждение.

    10. Технические нормы и показатели, характеризующие качество Услуг.

    10.1. Подключение к узлу Провайдера для пропуска входящего и исходящего трафика осуществляется с использованием распределительной сети Ethernet со скоростью до 100 Мбит/сек.

    10.2. Технические параметры в точке подключения оконечного оборудования Абонента:

    · интерфейс: 100 Base-T, IEEE 802.3;

    · Интернет-протокол IP IPV4;

    · скорость передачи информации – до 100 Мбит/сек;

    · DNS сервер: 194.28.36.2, альтернативный DNS:194.28.36.3;

    10.3. Тип применяемого оборудования:

    · коммутатор 100 Base - T;

    · оконечное оборудование – Сетевая карта (приобретается Абонентом за свой счет и является его собственностью);

    · адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования : ___________________________

    · тип кабеля в точке подключения оконечного оборудования Абонента: UTP 5EEthernet проводка категории 5 внутри здания по адресу, указанному в Договоре.

     

    Меры безопасности во время прохождения грозового фронта.

    1. Грозовые явления оказывают ощутимое влияние на функционирование компьютерной сети передачи данных при подключении оборудования Клиента по фасаду дома.
    2. Для сохранения Вашего компьютера настоятельно рекомендуем во время прохождения грозового фронта воздержаться от пользования услугами компьютерной сети.
    3. Для гарантированного сохранения Вашей техники – отключите ее от электросети.
    4. Отключите кабель выделенной линии от системного блока.
    5. Работа с включенным в системный блок компьютера кабелем выделенной линии во время прохождения грозового фронта ЗАПРЕЩЕНА!

    Исполнитель

    ООО «ОНЛАЙН» 
    г. Джанкой, ул. Крымская 68, офис №2. 
    код 296100

    Joomla 1.6 Template
    Joomla 1.6 Template